Golf Grove Support
Golf Grove is a 3D golf game for iPhone, iPad and Android: race other golfers on the same hole, play ten courses, build your own mini golf club and join a clan.
Contact us
Write to hello@onoirstudio.com. Tell us your player name and, if you can, your device and what happened. We usually answer within two working days.
Questions
How do I restore my purchases?
Open the Shop and tap Restore purchases at the bottom. Golfers, dances and the Golf Pass bought with your Apple Account or Google account come back. Gold that was already spent cannot be restored.
Will I keep my progress on a new phone?
Your player is a guest account kept on our server and tied to this installation of the game. If you delete the app or move to a new device, a new player starts; purchases come back with Restore purchases. If you need help moving your progress, contact us with your old player name.
How do I manage or cancel the Golf Pass?
The Golf Pass is a monthly subscription through Apple or Google Play. On iPhone and iPad, manage or cancel it in Settings > [your name] > Subscriptions; on Android, in the Google Play app under Payments & subscriptions > Subscriptions. It renews automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current month of the subscription.
Someone is rude in chat. What can I do?
Tap their name to open their player card, then choose Block or Report. Blocked players cannot message you. Names and messages are also checked automatically for offensive words. We review reports and remove players who break the rules.
How do I delete my account?
In the game, open Settings (the gear at the top of the home screen), go to Account and tap Delete account. Your player, messages and game data are deleted at once and cannot be brought back. An active Golf Pass is not cancelled by this: cancel it in your device's subscription settings. If you cannot open the game, email hello@onoirstudio.com with your player name and we will delete it within 30 days. See Delete account and the Privacy Policy.
Golf Grove Destek
Golf Grove, iPhone, iPad ve Android için bir 3D golf oyunu: aynı delikte diğer golfçülerle yarış, on sahada oyna, kendi mini golf tesisini kur ve bir klana katıl.
Bize ulaş
hello@onoirstudio.com adresine yaz. Oyuncu adını ve mümkünse cihazını ve ne olduğunu belirt. Genellikle iki iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Sorular
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Mağazayı aç ve en alttaki Satın alımları geri yükle düğmesine dokun. Apple Hesabınla ya da Google hesabınla aldığın golfçüler, danslar ve Sezon Bileti geri gelir. Harcanmış altın geri yüklenemez.
Yeni telefonda ilerlemem kalır mı?
Oyuncun sunucumuzda tutulan ve oyunun bu kurulumuna bağlı bir misafir hesaptır. Uygulamayı silersen ya da yeni cihaza geçersen yeni bir oyuncu başlar; satın alımlar Satın alımları geri yükle ile geri gelir. İlerlemeni taşımak için yardım gerekirse eski oyuncu adınla bize yaz.
Sezon Bileti'ni nasıl yönetir ya da iptal ederim?
Sezon Bileti, Apple ya da Google Play üzerinden aylık bir aboneliktir. iPhone ve iPad'de Ayarlar > [adın] > Abonelikler bölümünden, Android'de ise Google Play uygulamasındaki Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden yönetebilir ya da iptal edebilirsin. Aboneliğin içinde bulunulan ayı bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse kendiliğinden yenilenir.
Sohbette biri kaba davranıyor, ne yapabilirim?
Adına dokunarak oyuncu kartını aç, Engelle ya da Şikayet et seç. Engellenen oyuncular sana mesaj atamaz. İsimler ve mesajlar ayrıca küfür ve hakaret içeren kelimeler için otomatik olarak denetlenir. Şikayetleri inceliyor, kuralları çiğneyenleri oyundan çıkarıyoruz.
Hesabımı nasıl silerim?
Oyunda Ayarlar'ı (ana ekranın üstündeki dişli) aç, Hesap bölümünde Hesabı sil'e dokun. Oyuncun, mesajların ve oyun verilerin hemen silinir ve geri getirilemez. Etkin bir Sezon Bileti bununla iptal olmaz; cihazının abonelik ayarlarından iptal et. Oyunu açamıyorsan oyuncu adınla hello@onoirstudio.com adresine yaz, 30 gün içinde sileriz. Ayrıntılar Hesabı sil sayfasında ve Gizlilik Politikası'nda.
Support für Golf Grove
Golf Grove ist ein 3D-Golfspiel für iPhone, iPad und Android: Liefere dir auf demselben Loch Rennen mit anderen Golfern, spiel zehn Plätze, bau deinen eigenen Minigolfclub und tritt einem Clan bei.
Kontakt
Schreib an hello@onoirstudio.com. Nenn uns deinen Spielernamen und, wenn möglich, dein Gerät und was passiert ist. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
Fragen
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Öffne den Shop und tippe unten auf Käufe wiederherstellen. Golfer, Tänze und der Golf Pass, die du mit deinem Apple Account oder Google-Konto gekauft hast, kommen zurück. Bereits ausgegebenes Gold kann nicht wiederhergestellt werden.
Behalte ich meinen Fortschritt auf einem neuen Handy?
Dein Spieler ist ein Gastkonto, das auf unserem Server gespeichert und an diese Installation des Spiels gebunden ist. Wenn du die App löschst oder auf ein neues Gerät wechselst, beginnt ein neuer Spieler; Käufe kommen über „Käufe wiederherstellen“ zurück. Wenn du Hilfe beim Übertragen deines Fortschritts brauchst, schreib uns mit deinem alten Spielernamen.
Wie verwalte oder kündige ich den Golf Pass?
Der Golf Pass ist ein Monatsabo über Apple oder Google Play. Auf iPhone und iPad verwaltest oder kündigst du ihn unter Einstellungen > [dein Name] > Abos, auf Android in der App Google Play unter Zahlungen und Abos > Abos. Er verlängert sich automatisch, wenn er nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Abo-Monats gekündigt wird.
Jemand ist im Chat unhöflich. Was kann ich tun?
Tippe auf den Namen, um die Spielerkarte zu öffnen, und wähle dann Blockieren oder Melden. Blockierte Spieler können dir keine Nachrichten schicken. Namen und Nachrichten werden außerdem automatisch auf beleidigende Wörter geprüft. Wir sehen uns Meldungen an und entfernen Spieler, die gegen die Regeln verstoßen.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne im Spiel die Einstellungen (das Zahnrad oben auf dem Startbildschirm), geh zu Konto und tippe auf Konto löschen. Dein Spieler, deine Nachrichten und deine Spieldaten werden sofort gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen. Ein aktiver Golf Pass wird dadurch nicht gekündigt: Kündige ihn in den Abo-Einstellungen deines Geräts. Wenn du das Spiel nicht öffnen kannst, schreib uns mit deinem Spielernamen an hello@onoirstudio.com, dann löschen wir dein Konto innerhalb von 30 Tagen. Mehr dazu auf der Seite Konto löschen und in der Datenschutzerklärung.
Assistance Golf Grove
Golf Grove est un jeu de golf en 3D pour iPhone, iPad et Android : fais la course avec d’autres golfeurs sur le même trou, joue sur dix parcours, construis ton propre club de mini-golf et rejoins un clan.
Nous contacter
Écris à hello@onoirstudio.com. Indique ton nom de joueur et, si possible, ton appareil et ce qui s’est passé. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Questions
Comment restaurer mes achats ?
Ouvre la Boutique et touche Restaurer les achats en bas. Les golfeurs, les danses et le Golf Pass achetés avec ton compte Apple ou ton compte Google reviennent. L’or déjà dépensé ne peut pas être restauré.
Est-ce que je garde ma progression sur un nouveau téléphone ?
Ton joueur est un compte invité conservé sur notre serveur et lié à cette installation du jeu. Si tu supprimes l’app ou passes à un nouvel appareil, un nouveau joueur commence ; tes achats reviennent avec Restaurer les achats. Si tu as besoin d’aide pour transférer ta progression, contacte-nous avec ton ancien nom de joueur.
Comment gérer ou résilier le Golf Pass ?
Le Golf Pass est un abonnement mensuel via Apple ou Google Play. Sur iPhone et iPad, gère-le ou résilie-le dans Réglages > [ton nom] > Abonnements ; sur Android, dans l’app Google Play, sous Paiements et abonnements > Abonnements. Il se renouvelle automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin du mois d’abonnement en cours.
Quelqu’un est grossier dans le chat. Que puis-je faire ?
Touche son nom pour ouvrir sa carte joueur, puis choisis Bloquer ou Signaler. Les joueurs bloqués ne peuvent pas t’envoyer de messages. Les noms et les messages sont aussi vérifiés automatiquement pour détecter les mots offensants. Nous examinons les signalements et excluons les joueurs qui enfreignent les règles.
Comment supprimer mon compte ?
Dans le jeu, ouvre les Réglages (la roue dentée en haut de l’écran d’accueil), va dans Compte et touche Supprimer le compte. Ton joueur, tes messages et tes données de jeu sont supprimés immédiatement et ne peuvent pas être récupérés. Cela ne résilie pas un Golf Pass actif : résilie-le dans les réglages d’abonnement de ton appareil. Si tu ne peux pas ouvrir le jeu, écris à hello@onoirstudio.com avec ton nom de joueur et nous supprimerons ton compte sous 30 jours. Consulte la page Supprimer le compte et la Politique de confidentialité.
Soporte de Golf Grove
Golf Grove es un juego de golf en 3D para iPhone, iPad y Android: compite en carreras contra otros golfistas en el mismo hoyo, juega en diez campos, construye tu propio club de minigolf y únete a un clan.
Contacto
Escribe a hello@onoirstudio.com. Indícanos tu nombre de jugador y, si puedes, tu dispositivo y qué ha pasado. Solemos responder en un plazo de dos días laborables.
Preguntas
¿Cómo restauro mis compras?
Abre la Tienda y toca Restaurar compras en la parte inferior. Los golfistas, los bailes y el Golf Pass comprados con tu cuenta de Apple o tu cuenta de Google vuelven. El oro ya gastado no se puede restaurar.
¿Conservaré mi progreso en un móvil nuevo?
Tu jugador es una cuenta de invitado guardada en nuestro servidor y vinculada a esta instalación del juego. Si eliminas la app o cambias de dispositivo, empieza un jugador nuevo; las compras vuelven con Restaurar compras. Si necesitas ayuda para trasladar tu progreso, escríbenos con tu antiguo nombre de jugador.
¿Cómo gestiono o cancelo el Golf Pass?
El Golf Pass es una suscripción mensual a través de Apple o Google Play. En iPhone y iPad, gestiónala o cancélala en Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones; en Android, en la app Google Play, en Pagos y suscripciones > Suscripciones. Se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que termine el mes en curso de la suscripción.
Alguien es maleducado en el chat. ¿Qué puedo hacer?
Toca su nombre para abrir su tarjeta de jugador y elige Bloquear o Reportar. Los jugadores bloqueados no pueden enviarte mensajes. Además, los nombres y los mensajes se revisan automáticamente en busca de palabras ofensivas. Analizamos los reportes y expulsamos a los jugadores que incumplen las normas.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En el juego, abre Ajustes (el engranaje de la parte superior de la pantalla de inicio), ve a Cuenta y toca Eliminar cuenta. Tu jugador, tus mensajes y tus datos de juego se eliminan al instante y no se pueden recuperar. Esto no cancela un Golf Pass activo: cancélalo en los ajustes de suscripciones de tu dispositivo. Si no puedes abrir el juego, escribe a hello@onoirstudio.com con tu nombre de jugador y eliminaremos tu cuenta en un plazo de 30 días. Consulta la página Eliminar cuenta y la Política de privacidad.
Suporte do Golf Grove
O Golf Grove é um jogo de golfe em 3D para iPhone, iPad e Android: dispute corridas com outros golfistas no mesmo buraco, jogue em dez campos, construa seu próprio clube de minigolfe e entre em um clã.
Fale com a gente
Escreva para hello@onoirstudio.com. Informe seu nome de jogador e, se puder, seu dispositivo e o que aconteceu. Costumamos responder em até dois dias úteis.
Perguntas
Como restauro minhas compras?
Abra a Loja e toque em Restaurar compras na parte de baixo. Golfistas, danças e o Golf Pass comprados com sua Conta Apple ou sua conta do Google voltam. O ouro já gasto não pode ser restaurado.
Vou manter meu progresso em um celular novo?
Seu jogador é uma conta de convidado mantida no nosso servidor e vinculada a esta instalação do jogo. Se você apagar o app ou trocar de dispositivo, um novo jogador começa; as compras voltam com Restaurar compras. Se precisar de ajuda para transferir seu progresso, fale com a gente informando seu nome de jogador antigo.
Como gerencio ou cancelo o Golf Pass?
O Golf Pass é uma assinatura mensal feita pela Apple ou pelo Google Play. No iPhone e no iPad, gerencie ou cancele em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas; no Android, no app Google Play, em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do mês atual da assinatura.
Alguém está sendo grosseiro no chat. O que posso fazer?
Toque no nome da pessoa para abrir o card dela e escolha Bloquear ou Denunciar. Jogadores bloqueados não podem enviar mensagens para você. Nomes e mensagens também são verificados automaticamente em busca de palavras ofensivas. Analisamos as denúncias e removemos os jogadores que violam as regras.
Como excluo minha conta?
No jogo, abra Configurações (a engrenagem no alto da tela inicial), vá em Conta e toque em Excluir conta. Seu jogador, suas mensagens e seus dados de jogo são excluídos na hora e não podem ser recuperados. Isso não cancela um Golf Pass ativo: cancele-o nos ajustes de assinaturas do seu dispositivo. Se você não conseguir abrir o jogo, envie um e-mail para hello@onoirstudio.com com seu nome de jogador e excluiremos sua conta em até 30 dias. Veja a página Excluir conta e a Política de Privacidade.
Assistenza Golf Grove
Golf Grove è un gioco di golf in 3D per iPhone, iPad e Android: sfida altri golfisti sulla stessa buca, gioca dieci percorsi, costruisci il tuo club di minigolf ed entra in un clan.
Contattaci
Scrivi a hello@onoirstudio.com. Indicaci il tuo nome giocatore e, se puoi, il tuo dispositivo e cosa è successo. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Domande
Come ripristino i miei acquisti?
Apri il Negozio e tocca Ripristina acquisti in fondo. Golfisti, balli e Golf Pass acquistati con il tuo Account Apple o account Google tornano disponibili. L’oro già speso non può essere ripristinato.
Conservo i miei progressi su un nuovo telefono?
Il tuo giocatore è un account ospite conservato sul nostro server e legato a questa installazione del gioco. Se elimini l’app o passi a un nuovo dispositivo, si parte con un nuovo giocatore; gli acquisti tornano con Ripristina acquisti. Se hai bisogno di aiuto per trasferire i tuoi progressi, contattaci indicando il tuo vecchio nome giocatore.
Come gestisco o annullo il Golf Pass?
Il Golf Pass è un abbonamento mensile tramite Apple o Google Play. Su iPhone e iPad, gestiscilo o annullalo in Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti; su Android, nell’app Google Play, in Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti. Si rinnova automaticamente se non viene annullato almeno 24 ore prima della fine del mese di abbonamento in corso.
Qualcuno è maleducato in chat. Cosa posso fare?
Tocca il suo nome per aprire la sua scheda giocatore, poi scegli Blocca o Segnala. I giocatori bloccati non possono scriverti. Inoltre, nomi e messaggi vengono controllati automaticamente per individuare parole offensive. Esaminiamo le segnalazioni e rimuoviamo i giocatori che violano le regole.
Come elimino il mio account?
Nel gioco, apri Impostazioni (l’ingranaggio in alto nella schermata principale), vai su Account e tocca Elimina account. Il tuo giocatore, i messaggi e i dati di gioco vengono eliminati subito e non possono essere recuperati. Questo non annulla un Golf Pass attivo: annullalo nelle impostazioni degli abbonamenti del dispositivo. Se non riesci ad aprire il gioco, scrivi a hello@onoirstudio.com indicando il tuo nome giocatore e lo elimineremo entro 30 giorni. Consulta la pagina Elimina account e l’Informativa privacy.
Hulp bij Golf Grove
Golf Grove is een 3D-golfspel voor iPhone, iPad en Android: neem het op tegen andere golfers op dezelfde hole, speel tien banen, bouw je eigen minigolfclub en sluit je aan bij een clan.
Neem contact met ons op
Schrijf naar hello@onoirstudio.com. Vermeld je spelersnaam en, als dat kan, je apparaat en wat er gebeurde. We antwoorden meestal binnen twee werkdagen.
Vragen
Hoe herstel ik mijn aankopen?
Open de Winkel en tik onderaan op Aankopen herstellen. Golfers, dansjes en de Golf Pass die je met je Apple Account of Google-account hebt gekocht, komen terug. Goud dat al is uitgegeven, kan niet worden hersteld.
Houd ik mijn voortgang op een nieuwe telefoon?
Je speler is een gastaccount dat op onze server wordt bewaard en aan deze installatie van het spel is gekoppeld. Als je de app verwijdert of overstapt naar een nieuw apparaat, begint er een nieuwe speler; aankopen komen terug met Aankopen herstellen. Heb je hulp nodig bij het overzetten van je voortgang? Neem dan contact met ons op en vermeld je oude spelersnaam.
Hoe beheer of annuleer ik de Golf Pass?
De Golf Pass is een maandabonnement via Apple of Google Play. Op iPhone en iPad beheer of annuleer je hem via Instellingen > [je naam] > Abonnementen, op Android in de app Google Play via Betalingen en abonnementen > Abonnementen. Hij wordt automatisch verlengd, tenzij hij minstens 24 uur voor het einde van de lopende abonnementsmaand wordt opgezegd.
Iemand is onbeleefd in de chat. Wat kan ik doen?
Tik op de naam van die speler om de spelerskaart te openen en kies dan Blokkeren of Melden. Geblokkeerde spelers kunnen je geen berichten sturen. Namen en berichten worden ook automatisch gecontroleerd op beledigende woorden. We bekijken meldingen en verwijderen spelers die de regels overtreden.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in het spel Instellingen (het tandwiel bovenaan het startscherm), ga naar Account en tik op Account verwijderen. Je speler, berichten en spelgegevens worden meteen verwijderd en kunnen niet worden teruggehaald. Een actieve Golf Pass wordt hiermee niet opgezegd: zeg hem op in de abonnementsinstellingen van je apparaat. Kun je het spel niet openen? Mail dan naar hello@onoirstudio.com met je spelersnaam, dan verwijderen we het binnen 30 dagen. Zie de pagina Account verwijderen en het Privacybeleid.
Pomoc w Golf Grove
Golf Grove to gra w golfa 3D na iPhone’a, iPada i Androida: ścigaj się z innymi golfistami na tym samym dołku, graj na dziesięciu polach, zbuduj własny klub minigolfa i dołącz do klanu.
Napisz do nas
Pisz na adres hello@onoirstudio.com. Podaj nazwę gracza oraz, jeśli możesz, swoje urządzenie i opis tego, co się stało. Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Pytania
Jak przywrócić zakupy?
Otwórz Sklep i stuknij Przywróć zakupy na dole. Golfiści, tańce i Golf Pass kupione za pomocą Konta Apple lub konta Google wrócą. Wydanego już złota nie da się przywrócić.
Czy zachowam postępy na nowym telefonie?
Twój gracz to konto gościa przechowywane na naszym serwerze i powiązane z tą instalacją gry. Jeśli usuniesz aplikację lub przejdziesz na nowe urządzenie, zaczniesz jako nowy gracz; zakupy wrócą dzięki opcji Przywróć zakupy. Jeśli potrzebujesz pomocy w przeniesieniu postępów, napisz do nas i podaj swoją dawną nazwę gracza.
Jak zarządzać subskrypcją Golf Pass lub ją anulować?
Golf Pass to miesięczna subskrypcja przez Apple lub Google Play. Na iPhonie i iPadzie możesz nią zarządzać lub ją anulować w sekcji Ustawienia > [twoje imię i nazwisko] > Subskrypcje, a na Androidzie w aplikacji Google Play, w sekcji Płatności i subskrypcje > Subskrypcje. Odnawia się automatycznie, jeśli nie zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego miesiąca subskrypcji.
Ktoś jest niemiły na czacie. Co mogę zrobić?
Stuknij nazwę tej osoby, aby otworzyć jej kartę gracza, a potem wybierz Zablokuj lub Zgłoś. Zablokowani gracze nie mogą do ciebie pisać. Nazwy i wiadomości są też automatycznie sprawdzane pod kątem obraźliwych słów. Rozpatrujemy zgłoszenia i usuwamy graczy, którzy łamią zasady.
Jak usunąć konto?
W grze otwórz Ustawienia (koło zębate u góry ekranu głównego), przejdź do sekcji Konto i stuknij Usuń konto. Twój gracz, wiadomości i dane gry zostaną od razu usunięte i nie da się ich przywrócić. Aktywny Golf Pass nie zostanie przez to anulowany: anuluj go w ustawieniach subskrypcji na urządzeniu. Jeśli nie możesz otworzyć gry, napisz na hello@onoirstudio.com i podaj nazwę gracza, a usuniemy konto w ciągu 30 dni. Zobacz stronę Usuń konto i Politykę prywatności.
Podpora Golf Grove
Golf Grove je 3D golfová hra pro iPhone, iPad a Android: závoď s dalšími golfisty na stejné jamce, hraj deset hřišť, postav si vlastní minigolfový klub a přidej se ke klanu.
Napiš nám
Piš na hello@onoirstudio.com. Uveď své jméno hráče a pokud můžeš, i své zařízení a co se stalo. Obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů.
Otázky
Jak obnovím své nákupy?
Otevři Obchod a dole klepni na Obnovit nákupy. Golfisté, tance a Golf Pass koupené přes tvůj Apple účet nebo účet Google se vrátí. Už utracené zlato obnovit nelze.
Zůstane mi postup i na novém telefonu?
Tvůj hráč je účet hosta uložený na našem serveru a svázaný s touto instalací hry. Když aplikaci smažeš nebo přejdeš na nové zařízení, začneš jako nový hráč; nákupy se vrátí přes Obnovit nákupy. Pokud potřebuješ pomoc s přenosem postupu, napiš nám a uveď své staré jméno hráče.
Jak spravovat nebo zrušit Golf Pass?
Golf Pass je měsíční předplatné přes Apple nebo Google Play. Na iPhonu a iPadu ho můžeš spravovat nebo zrušit v Nastavení > [tvoje jméno] > Předplatné, na Androidu v aplikaci Google Play v části Platby a předplatná > Předplatná. Obnovuje se automaticky, pokud ho nezrušíš alespoň 24 hodin před koncem aktuálního měsíce předplatného.
Někdo je v chatu hrubý. Co můžu dělat?
Klepnutím na jeho jméno otevřeš jeho kartu hráče, pak zvol Blokovat nebo Nahlásit. Zablokovaní hráči ti nemohou psát. Jména a zprávy se navíc automaticky kontrolují na urážlivá slova. Nahlášení prověřujeme a hráče, kteří porušují pravidla, odstraňujeme.
Jak smažu svůj účet?
Ve hře otevři Nastavení (ozubené kolo nahoře na domovské obrazovce), přejdi do sekce Účet a klepni na Smazat účet. Tvůj hráč, zprávy a herní data se okamžitě smažou a nelze je obnovit. Aktivní Golf Pass se tím nezruší: zruš ho v nastavení předplatného ve svém zařízení. Pokud hru nemůžeš otevřít, napiš na hello@onoirstudio.com se svým jménem hráče a účet smažeme do 30 dnů. Viz stránku Smazat účet a Zásady ochrany soukromí.
Hjälp för Golf Grove
Golf Grove är ett golfspel i 3D för iPhone, iPad och Android: tävla mot andra golfare på samma hål, spela tio banor, bygg din egen minigolfklubb och gå med i en klan.
Kontakta oss
Skriv till hello@onoirstudio.com. Berätta ditt spelarnamn och, om du kan, vilken enhet du har och vad som hände. Vi svarar oftast inom två arbetsdagar.
Frågor
Hur återställer jag mina köp?
Öppna Butik och tryck på Återställ köp längst ned. Golfare, danser och Golf Pass som köpts med ditt Apple-konto eller Google-konto kommer tillbaka. Guld som redan har använts kan inte återställas.
Behåller jag mina framsteg på en ny telefon?
Din spelare är ett gästkonto som sparas på vår server och är kopplat till den här installationen av spelet. Om du raderar appen eller byter till en ny enhet börjar en ny spelare; köp kommer tillbaka med Återställ köp. Om du behöver hjälp att flytta dina framsteg kan du kontakta oss med ditt gamla spelarnamn.
Hur hanterar eller säger jag upp Golf Pass?
Golf Pass är en månadsprenumeration via Apple eller Google Play. På iPhone och iPad hanterar eller säger du upp den under Inställningar > [ditt namn] > Prenumerationer, på Android i appen Google Play under Betalningar och prenumerationer > Prenumerationer. Den förnyas automatiskt om den inte sägs upp minst 24 timmar innan den aktuella prenumerationsmånaden tar slut.
Någon är otrevlig i chatten. Vad kan jag göra?
Tryck på personens namn för att öppna spelarkortet och välj sedan Blockera eller Rapportera. Blockerade spelare kan inte skicka meddelanden till dig. Namn och meddelanden kontrolleras också automatiskt efter stötande ord. Vi går igenom rapporter och tar bort spelare som bryter mot reglerna.
Hur raderar jag mitt konto?
Öppna Inställningar i spelet (kugghjulet högst upp på startskärmen), gå till Konto och tryck på Radera konto. Din spelare, dina meddelanden och din speldata raderas direkt och kan inte återskapas. Ett aktivt Golf Pass avslutas inte av detta: säg upp det i enhetens prenumerationsinställningar. Om du inte kan öppna spelet kan du mejla hello@onoirstudio.com med ditt spelarnamn, så raderar vi det inom 30 dagar. Läs sidan Radera konto och vår integritetspolicy.
Hjælp til Golf Grove
Golf Grove er et golfspil i 3D til iPhone, iPad og Android: dyst mod andre golfspillere på samme hul, spil ti baner, byg din egen minigolfklub, og bliv medlem af en klan.
Kontakt os
Skriv til hello@onoirstudio.com. Fortæl os dit spillernavn og, hvis du kan, hvilken enhed du bruger, og hvad der skete. Vi svarer som regel inden for to hverdage.
Spørgsmål
Hvordan gendanner jeg mine køb?
Åbn Butik, og tryk på Gendan køb nederst. Golfere, danse og Golf Pass, der er købt med din Apple-konto eller Google-konto, kommer tilbage. Guld, der allerede er brugt, kan ikke gendannes.
Beholder jeg mine fremskridt på en ny telefon?
Din spiller er en gæstekonto, der gemmes på vores server og er knyttet til denne installation af spillet. Hvis du sletter appen eller skifter til en ny enhed, starter en ny spiller; køb kommer tilbage med Gendan køb. Hvis du har brug for hjælp til at flytte dine fremskridt, kan du kontakte os med dit gamle spillernavn.
Hvordan administrerer eller opsiger jeg Golf Pass?
Golf Pass er et månedligt abonnement via Apple eller Google Play. På iPhone og iPad administrerer eller opsiger du det under Indstillinger > [dit navn] > Abonnementer, på Android i appen Google Play under Betalinger og abonnementer > Abonnementer. Det fornyes automatisk, medmindre det opsiges mindst 24 timer før udgangen af den aktuelle abonnementsmåned.
Nogen er uhøflig i chatten. Hvad kan jeg gøre?
Tryk på personens navn for at åbne spillerkortet, og vælg derefter Bloker eller Rapportér. Blokerede spillere kan ikke skrive til dig. Navne og beskeder bliver også automatisk tjekket for stødende ord. Vi gennemgår rapporter og fjerner spillere, der bryder reglerne.
Hvordan sletter jeg min konto?
Åbn Indstillinger i spillet (tandhjulet øverst på startskærmen), gå til Konto, og tryk på Slet konto. Din spiller, dine beskeder og dine spildata slettes med det samme og kan ikke gendannes. Et aktivt Golf Pass opsiges ikke af dette: opsig det i enhedens abonnementsindstillinger. Hvis du ikke kan åbne spillet, kan du skrive til hello@onoirstudio.com med dit spillernavn, så sletter vi den inden for 30 dage. Se siden Slet konto og vores privatlivspolitik.
Hjelp til Golf Grove
Golf Grove er et golfspill i 3D for iPhone, iPad og Android: konkurrer mot andre golfspillere på samme hull, spill ti baner, bygg din egen minigolfklubb og bli med i en klan.
Kontakt oss
Skriv til hello@onoirstudio.com. Oppgi spillernavnet ditt og, om mulig, hvilken enhet du bruker og hva som skjedde. Vi svarer vanligvis innen to virkedager.
Spørsmål
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpene mine?
Åpne Butikk og trykk på Gjenopprett kjøp nederst. Golfere, danser og Golf Pass som er kjøpt med Apple-kontoen eller Google-kontoen din, kommer tilbake. Gull som allerede er brukt, kan ikke gjenopprettes.
Beholder jeg fremgangen min på en ny telefon?
Spilleren din er en gjestekonto som lagres på serveren vår og er knyttet til denne installasjonen av spillet. Hvis du sletter appen eller bytter til en ny enhet, starter du med en ny spiller. Kjøp kommer tilbake med Gjenopprett kjøp. Trenger du hjelp til å flytte fremgangen din, kan du kontakte oss med det gamle spillernavnet ditt.
Hvordan administrerer eller sier jeg opp Golf Pass?
Golf Pass er et månedlig abonnement via Apple eller Google Play. På iPhone og iPad administrerer eller sier du det opp i Innstillinger > [navnet ditt] > Abonnementer, på Android i appen Google Play under Betalinger og abonnementer > Abonnementer. Det fornyes automatisk med mindre det sies opp minst 24 timer før slutten av inneværende abonnementsmåned.
Noen er uhøflige i chatten. Hva kan jeg gjøre?
Trykk på navnet til spilleren for å åpne spillerkortet, og velg Blokker eller Rapporter. Blokkerte spillere kan ikke sende deg meldinger. Navn og meldinger sjekkes også automatisk for støtende ord. Vi går gjennom rapporter og fjerner spillere som bryter reglene.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Åpne Innstillinger i spillet (tannhjulet øverst på startskjermen), gå til Konto og trykk på Slett konto. Spilleren din, meldingene dine og spilldataene dine slettes med en gang og kan ikke hentes tilbake. Et aktivt Golf Pass sies ikke opp av dette: si det opp i abonnementsinnstillingene på enheten. Hvis du ikke får åpnet spillet, kan du sende e-post til hello@onoirstudio.com med spillernavnet ditt, så sletter vi kontoen innen 30 dager. Se siden Slett konto og personvernerklæringen.
Golf Grove -tuki
Golf Grove on 3D-golfpeli iPhonelle, iPadille ja Androidille: kisaa muita golfareita vastaan samalla reiällä, pelaa kymmentä kenttää, rakenna oma minigolfklubi ja liity klaaniin.
Ota yhteyttä
Kirjoita osoitteeseen hello@onoirstudio.com. Kerro pelaajanimesi ja mahdollisuuksien mukaan laitteesi ja mitä tapahtui. Vastaamme yleensä kahden arkipäivän kuluessa.
Kysymyksiä
Miten palautan ostokseni?
Avaa Kauppa ja napauta alareunassa Palauta ostokset. Apple-tililläsi tai Google-tililläsi ostetut golfarit, tanssit ja Golf Pass palautuvat. Jo käytettyä kultaa ei voi palauttaa.
Säilyykö edistymiseni uudessa puhelimessa?
Pelaajasi on vierastili, joka säilytetään palvelimellamme ja joka on sidottu tähän pelin asennukseen. Jos poistat sovelluksen tai vaihdat uuteen laitteeseen, aloitat uudella pelaajalla. Ostokset saat takaisin toiminnolla Palauta ostokset. Jos tarvitset apua edistymisesi siirtämisessä, ota meihin yhteyttä ja kerro vanha pelaajanimesi.
Miten hallitsen tai perun Golf Passin?
Golf Pass on Applen tai Google Playn kautta maksettava kuukausitilaus. iPhonella ja iPadilla voit hallita tai perua sen kohdassa Asetukset > [nimesi] > Tilaukset, Androidilla Google Play -sovelluksessa kohdassa Maksut ja tilaukset > Tilaukset. Se uusiutuu automaattisesti, ellei sitä peruta vähintään 24 tuntia ennen kuluvan tilauskuukauden loppua.
Joku on epäkohtelias chatissa. Mitä voin tehdä?
Napauta pelaajan nimeä, niin hänen pelaajakorttinsa aukeaa, ja valitse Estä tai Ilmoita. Estetyt pelaajat eivät voi lähettää sinulle viestejä. Nimet ja viestit tarkistetaan myös automaattisesti loukkaavien sanojen varalta. Käymme ilmoitukset läpi ja poistamme pelaajat, jotka rikkovat sääntöjä.
Miten poistan tilini?
Avaa pelissä Asetukset (ratas aloitusnäytön yläosassa), siirry kohtaan Tili ja napauta Poista tili. Pelaajasi, viestisi ja pelitietosi poistetaan heti, eikä niitä voi palauttaa. Tämä ei peru aktiivista Golf Passia: peru se laitteesi tilausasetuksista. Jos et pysty avaamaan peliä, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@onoirstudio.com ja kerro pelaajanimesi, niin poistamme tilin 30 päivän kuluessa. Katso sivu Poista tili ja tietosuojakäytäntö.
Υποστήριξη Golf Grove
Το Golf Grove είναι ένα παιχνίδι γκολφ σε 3D για iPhone, iPad και Android: αγωνίσου με άλλους γκολφέρ στην ίδια τρύπα, παίξε σε δέκα γήπεδα, χτίσε τη δική σου λέσχη μίνι γκολφ και μπες σε ένα κλαν.
Επικοινώνησε μαζί μας
Γράψε μας στο hello@onoirstudio.com. Πες μας το όνομα παίκτη σου και, αν μπορείς, τη συσκευή σου και τι συνέβη. Συνήθως απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.
Ερωτήσεις
Πώς επαναφέρω τις αγορές μου;
Άνοιξε το Κατάστημα και πάτα Επαναφορά αγορών στο κάτω μέρος. Οι γκολφέρ, οι χοροί και το Golf Pass που αγόρασες με τον Λογαριασμό Apple ή τον λογαριασμό Google σου επανέρχονται. Ο χρυσός που έχει ήδη ξοδευτεί δεν επανέρχεται.
Θα κρατήσω την πρόοδό μου σε νέο κινητό;
Ο παίκτης σου είναι ένας λογαριασμός επισκέπτη που φυλάσσεται στον διακομιστή μας και συνδέεται με τη συγκεκριμένη εγκατάσταση του παιχνιδιού. Αν διαγράψεις την εφαρμογή ή αλλάξεις συσκευή, ξεκινάς με νέο παίκτη. Οι αγορές επανέρχονται με την Επαναφορά αγορών. Αν χρειάζεσαι βοήθεια για να μεταφέρεις την πρόοδό σου, επικοινώνησε μαζί μας και πες μας το παλιό όνομα παίκτη σου.
Πώς διαχειρίζομαι ή ακυρώνω το Golf Pass;
Το Golf Pass είναι μηνιαία συνδρομή μέσω της Apple ή του Google Play. Σε iPhone και iPad, διαχειρίσου ή ακύρωσέ το από Ρυθμίσεις > [το όνομά σου] > Συνδρομές. Σε Android, από την εφαρμογή Google Play, στην ενότητα Πληρωμές και συνδρομές > Συνδρομές. Ανανεώνεται αυτόματα, εκτός αν ακυρωθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος του τρέχοντος μήνα της συνδρομής.
Κάποιος είναι αγενής στη συνομιλία. Τι μπορώ να κάνω;
Πάτα το όνομά του για να ανοίξεις την κάρτα παίκτη του και επίλεξε Αποκλεισμός ή Αναφορά. Οι αποκλεισμένοι παίκτες δεν μπορούν να σου στέλνουν μηνύματα. Τα ονόματα και τα μηνύματα ελέγχονται επίσης αυτόματα για προσβλητικές λέξεις. Εξετάζουμε τις αναφορές και αφαιρούμε τους παίκτες που παραβιάζουν τους κανόνες.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στο παιχνίδι, άνοιξε τις Ρυθμίσεις (το γρανάζι στο πάνω μέρος της αρχικής οθόνης), πήγαινε στην ενότητα Λογαριασμός και πάτα Διαγραφή λογαριασμού. Ο παίκτης σου, τα μηνύματα και τα δεδομένα παιχνιδιού σου διαγράφονται αμέσως και δεν μπορούν να ανακτηθούν. Ένα ενεργό Golf Pass δεν ακυρώνεται έτσι: ακύρωσέ το στις ρυθμίσεις συνδρομών της συσκευής σου. Αν δεν μπορείς να ανοίξεις το παιχνίδι, στείλε email στο hello@onoirstudio.com με το όνομα παίκτη σου και θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σου μέσα σε 30 ημέρες. Δες τη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού και την Πολιτική απορρήτου.
Asistență Golf Grove
Golf Grove este un joc de golf 3D pentru iPhone, iPad și Android: întrece-te cu alți golferi pe aceeași gaură, joacă pe zece terenuri, construiește-ți propriul club de minigolf și intră într-un clan.
Contactează-ne
Scrie-ne la hello@onoirstudio.com. Spune-ne numele tău de jucător și, dacă poți, ce dispozitiv folosești și ce s-a întâmplat. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.
Întrebări
Cum îmi restaurez achizițiile?
Deschide Magazinul și atinge Restaurează achizițiile, în partea de jos. Revin achizițiile făcute cu contul tău Apple sau Google: golferi, dansuri și Golf Pass. Aurul deja cheltuit nu poate fi restaurat.
Îmi păstrez progresul pe un telefon nou?
Jucătorul tău este un cont de invitat păstrat pe serverul nostru și legat de această instalare a jocului. Dacă ștergi aplicația sau treci pe un dispozitiv nou, începi cu un jucător nou. Achizițiile revin cu Restaurează achizițiile. Dacă ai nevoie de ajutor ca să-ți muți progresul, contactează-ne și spune-ne vechiul tău nume de jucător.
Cum gestionez sau anulez Golf Pass?
Golf Pass este un abonament lunar prin Apple sau Google Play. Pe iPhone și iPad, gestionează-l sau anulează-l din Configurări > [numele tău] > Abonamente; pe Android, din aplicația Google Play, la Plăți și abonamente > Abonamente. Se reînnoiește automat dacă nu este anulat cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul lunii curente de abonament.
Cineva e nepoliticos pe chat. Ce pot face?
Atinge-i numele ca să-i deschizi cardul de jucător, apoi alege Blochează sau Raportează. Jucătorii blocați nu îți pot trimite mesaje. Numele și mesajele sunt verificate și automat pentru cuvinte jignitoare. Analizăm rapoartele și eliminăm jucătorii care încalcă regulile.
Cum îmi șterg contul?
În joc, deschide Setări (rotița din partea de sus a ecranului principal), mergi la Cont și atinge Șterge contul. Jucătorul, mesajele și datele tale de joc sunt șterse imediat și nu mai pot fi recuperate. Un Golf Pass activ nu se anulează astfel: anulează-l din setările de abonamente ale dispozitivului. Dacă nu poți deschide jocul, scrie la hello@onoirstudio.com cu numele tău de jucător și îți vom șterge contul în 30 de zile. Vezi pagina Șterge contul și Politica de confidențialitate.
Golf Grove súgó
A Golf Grove 3D-s golfjáték iPhone-ra, iPadre és Androidra: versenyezz más golfozókkal ugyanazon a lyukon, játssz tíz pályán, építsd fel saját minigolfklubodat, és lépj be egy klánba.
Kapcsolat
Írj nekünk: hello@onoirstudio.com. Add meg a játékosnevedet, és ha tudod, a készülékedet és azt, hogy mi történt. Általában két munkanapon belül válaszolunk.
Kérdések
Hogyan állíthatom vissza a vásárlásaimat?
Nyisd meg a Boltot, és koppints alul a Vásárlások visszaállítása gombra. Az Apple-fiókoddal vagy Google-fiókoddal vett golfozók, táncok és a Golf Pass visszakerülnek. A már elköltött arany nem állítható vissza.
Megmarad az előrehaladásom egy új telefonon?
A játékosod egy vendégfiók, amelyet a szerverünkön tárolunk, és a játék ezen telepítéséhez kötődik. Ha törlöd az alkalmazást vagy új készülékre váltasz, új játékossal kezdesz. A vásárlásaidat a Vásárlások visszaállítása funkcióval kapod vissza. Ha segítség kell az előrehaladásod átviteléhez, írj nekünk, és add meg a régi játékosnevedet.
Hogyan kezelhetem vagy mondhatom le a Golf Pass-előfizetést?
A Golf Pass az Apple-en vagy a Google Playen keresztül fizetett havi előfizetés. iPhone-on és iPaden a Beállítások > [a neved] > Előfizetések menüben, Androidon a Google Play alkalmazás Fizetések és előfizetések > Előfizetések menüjében kezelheted vagy mondhatod le. Automatikusan megújul, hacsak nem mondod le legalább 24 órával az előfizetés aktuális hónapjának vége előtt.
Valaki goromba a csevegésben. Mit tehetek?
Koppints a nevére, hogy megnyisd a játékoskártyáját, majd válaszd a Letiltás vagy a Jelentés lehetőséget. A letiltott játékosok nem tudnak üzenni neked. A neveket és az üzeneteket automatikusan is ellenőrizzük, hogy nincsenek-e bennük sértő szavak. A jelentéseket átnézzük, és eltávolítjuk a szabályszegő játékosokat.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
A játékban nyisd meg a Beállítások menüt (a fogaskerék a kezdőképernyő tetején), lépj a Fiók részhez, és koppints a Fiók törlése gombra. A játékosod, az üzeneteid és a játékadataid azonnal törlődnek, és nem állíthatók vissza. Az aktív Golf Pass ezzel nem szűnik meg: mondd le a készüléked előfizetési beállításaiban. Ha nem tudod megnyitni a játékot, írj a hello@onoirstudio.com címre a játékosneveddel, és 30 napon belül töröljük a fiókodat. Lásd a Fiók törlése oldalt és az Adatvédelmi irányelveket.
Підтримка Golf Grove
Golf Grove: 3D-гра в гольф для iPhone, iPad та Android. Змагайся з іншими гольфістами на одній лунці, грай на десяти полях, збудуй власний клуб мінігольфу та вступай до клану.
Зв'язатися з нами
Пиши на hello@onoirstudio.com. Вкажи ім'я свого гравця і, якщо можеш, свій пристрій та що сталося. Зазвичай ми відповідаємо протягом двох робочих днів.
Запитання
Як відновити покупки?
Відкрий розділ «Крамниця» і торкнися Відновити покупки внизу. Гольфісти, танці та Golf Pass, придбані через твій обліковий запис Apple або Google, повернуться. Уже витрачене золото відновити не можна.
Чи збережеться мій прогрес на новому телефоні?
Твій гравець зберігається на нашому сервері як гостьовий обліковий запис, прив'язаний до цього встановлення гри. Якщо видалиш застосунок або перейдеш на новий пристрій, буде створено нового гравця; покупки повернуться через «Відновити покупки». Якщо потрібна допомога з перенесенням прогресу, зв'яжися з нами й вкажи ім'я свого старого гравця.
Як керувати Golf Pass або скасувати його?
Golf Pass є щомісячною підпискою через Apple або Google Play. На iPhone та iPad керуй нею або скасуй її в розділі Параметри > [твоє ім'я] > Підписки, а на Android у застосунку Google Play, у розділі Платежі й підписки > Підписки. Підписка поновлюється автоматично, якщо не скасувати її щонайменше за 24 години до кінця поточного місяця підписки.
Хтось поводиться грубо в чаті. Що робити?
Торкнися імені цього гравця, щоб відкрити його картку, і вибери Заблокувати або Поскаржитися. Заблоковані гравці не можуть тобі писати. Імена й повідомлення також автоматично перевіряються на образливі слова. Ми розглядаємо скарги та видаляємо гравців, які порушують правила.
Як видалити обліковий запис?
У грі відкрий Налаштування (шестірня вгорі головного екрана), перейди до розділу Обліковий запис і торкнися Видалити обліковий запис. Твій гравець, повідомлення та ігрові дані видаляються одразу, і повернути їх неможливо. Активний Golf Pass при цьому не скасовується: скасуй його в налаштуваннях підписок свого пристрою. Якщо не вдається відкрити гру, напиши на hello@onoirstudio.com і вкажи ім'я свого гравця, і ми видалимо його протягом 30 днів. Див. сторінку Видалити обліковий запис і Політику конфіденційності.
Golf Grove サポート
Golf Groveは、iPhone、iPad、Android向けの3Dゴルフゲームです。同じホールでほかのゴルファーとレースしたり、10のコースをプレイしたり、自分だけのミニゴルフクラブを作ったり、クランに参加したりできます。
お問い合わせ
hello@onoirstudio.com までご連絡ください。プレイヤー名と、可能であればご利用の端末、何が起きたかをお知らせください。通常、2営業日以内にお返事します。
よくある質問
購入を復元するには？
ショップを開き、下部の購入を復元をタップしてください。Apple AccountまたはGoogleアカウントで購入したゴルファー、ダンス、ゴルフパスが戻ります。すでに使ったゴールドは復元できません。
新しいスマートフォンでも進行状況は引き継げますか？
プレイヤーは当社のサーバーに保存されたゲストアカウントで、このゲームのインストールに紐づいています。アプリを削除したり新しい端末に移ったりすると、新しいプレイヤーとして始まります。購入は「購入を復元」で戻ります。進行状況の移行についてサポートが必要な場合は、以前のプレイヤー名を添えてお問い合わせください。
ゴルフパスの管理・解約方法は？
ゴルフパスはAppleまたはGoogle Playを通じた月額サブスクリプションです。iPhoneとiPadでは設定 > [自分の名前] > サブスクリプションで、AndroidではGoogle Playアプリのお支払いと定期購入 > 定期購入で管理・解約できます。現在のサブスクリプション月が終わる24時間前までに解約しない限り、自動的に更新されます。
チャットで失礼な人がいます。どうすればいいですか？
相手の名前をタップしてプレイヤーカードを開き、ブロックまたは報告を選んでください。ブロックしたプレイヤーはあなたにメッセージを送れません。名前とメッセージは、不快な言葉が含まれていないか自動でもチェックされます。当社は報告を確認し、ルールに違反したプレイヤーを削除します。
アカウントを削除するには？
ゲーム内で設定（ホーム画面上部の歯車）を開き、アカウントに進んでアカウントを削除をタップしてください。プレイヤー、メッセージ、ゲームデータはすぐに削除され、元に戻すことはできません。有効なゴルフパスはこの操作では解約されないため、端末のサブスクリプション設定から解約してください。ゲームを開けない場合は、プレイヤー名を添えて hello@onoirstudio.com までメールでご連絡ください。30日以内に削除します。詳しくはアカウントを削除のページとプライバシーポリシーをご覧ください。
Golf Grove 고객 지원
Golf Grove는 iPhone, iPad, Android용 3D 골프 게임입니다. 같은 홀에서 다른 골퍼와 레이스하고, 10개 코스를 플레이하고, 나만의 미니 골프 클럽을 짓고, 클랜에 가입하세요.
문의하기
hello@onoirstudio.com으로 연락해 주세요. 플레이어 이름과, 가능하다면 사용 중인 기기와 어떤 일이 있었는지 알려 주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
상점을 열고 하단의 구매 복원을 탭하세요. Apple 계정 또는 Google 계정으로 구매한 골퍼, 댄스, 골프 패스가 돌아옵니다. 이미 사용한 골드는 복원할 수 없습니다.
새 휴대폰에서도 진행 상황이 유지되나요?
플레이어는 저희 서버에 보관되는 게스트 계정이며, 지금 설치된 게임에 연결되어 있습니다. 앱을 삭제하거나 새 기기로 옮기면 새 플레이어로 시작하며, 구매는 구매 복원으로 되찾을 수 있습니다. 진행 상황을 옮기는 데 도움이 필요하면 이전 플레이어 이름과 함께 문의해 주세요.
골프 패스를 관리하거나 해지하려면 어떻게 하나요?
골프 패스는 Apple 또는 Google Play를 통한 월간 구독입니다. iPhone과 iPad에서는 설정 > [사용자 이름] > 구독에서, Android에서는 Google Play 앱의 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 관리하거나 해지할 수 있습니다. 현재 구독 월이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.
채팅에서 무례한 사람이 있어요. 어떻게 해야 하나요?
상대의 이름을 탭해 플레이어 카드를 연 다음 차단 또는 신고를 선택하세요. 차단한 플레이어는 나에게 메시지를 보낼 수 없습니다. 이름과 메시지는 불쾌한 단어가 있는지 자동으로도 검사됩니다. 저희는 신고를 검토하고 규칙을 어긴 플레이어를 제거합니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
게임에서 설정(홈 화면 상단의 톱니바퀴)을 열고 계정으로 이동한 뒤 계정 삭제를 탭하세요. 플레이어, 메시지, 게임 데이터가 즉시 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 활성 골프 패스는 이 방법으로 해지되지 않으니 기기의 구독 설정에서 해지하세요. 게임을 열 수 없다면 플레이어 이름과 함께 hello@onoirstudio.com으로 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 삭제해 드립니다. 자세한 내용은 계정 삭제 페이지와 개인정보 처리방침을 참고하세요.
Golf Grove 支持
Golf Grove 是一款适用于 iPhone、iPad 和 Android 的 3D 高尔夫游戏：在同一球洞与其他球手比赛，畅玩十个球场，打造你自己的迷你高尔夫俱乐部，并加入公会。
联系我们
请发送邮件至 hello@onoirstudio.com。请告诉我们你的玩家名称，如果可以，也请说明你的设备和发生的情况。我们通常会在两个工作日内回复。
常见问题
如何恢复购买？
打开商店，点击底部的恢复购买。用你的 Apple 账户或 Google 账户购买的球手、舞蹈和高尔夫通行证都会恢复。已经花掉的金币无法恢复。
换了新手机，进度还能保留吗？
你的玩家是保存在我们服务器上的游客账户，与本次安装的游戏绑定。如果你删除 App 或换用新设备，将会从一个新玩家开始；购买内容可通过“恢复购买”找回。如需帮助转移进度，请提供你原来的玩家名称并联系我们。
如何管理或取消高尔夫通行证？
高尔夫通行证是通过 Apple 或 Google Play 提供的按月订阅。在 iPhone 和 iPad 上，请在设置 > [你的姓名] > 订阅中管理或取消；在 Android 上，请在 Google Play 应用的付款和订阅 > 订阅中管理或取消。除非在当前订阅月结束前至少 24 小时取消，否则将自动续订。
有人在聊天中言语粗鲁，我该怎么办？
点击对方的名字打开其玩家卡片，然后选择屏蔽或举报。被屏蔽的玩家无法给你发消息。名字和消息也会被自动检查是否含有冒犯性词语。我们会审核举报，并移除违反规则的玩家。
如何删除我的账户？
在游戏中打开设置（主界面顶部的齿轮），进入账户，然后点击删除账户。你的玩家、消息和游戏数据会被立即删除，且无法恢复。此操作不会取消有效的高尔夫通行证：请在设备的订阅设置中取消。如果你无法打开游戏，请将你的玩家名称发送邮件至 hello@onoirstudio.com，我们会在 30 天内将其删除。另请参阅删除账户页面和隐私政策。
دعم Golf Grove
Golf Grove لعبة غولف ثلاثية الأبعاد لأجهزة iPhone وiPad وAndroid: تسابق مع لاعبي غولف آخرين على الحفرة نفسها، والعب في عشرة ملاعب، وابنِ نادي الغولف المصغّر الخاص بك، وانضم إلى عشيرة.
تواصل معنا
راسلنا على hello@onoirstudio.com. أخبرنا باسم لاعبك، وإن أمكن، بنوع جهازك وبما حدث. نردّ عادةً خلال يومي عمل.
أسئلة شائعة
كيف أستعيد مشترياتي؟
افتح المتجر واضغط على استعادة المشتريات في الأسفل. يعود اللاعبون والرقصات واشتراك Golf Pass التي اشتريتها بحساب Apple أو حساب Google الخاص بك. أما الذهب الذي أُنفق بالفعل فلا يمكن استعادته.
هل سأحتفظ بتقدّمي على هاتف جديد؟
لاعبك حساب ضيف محفوظ على خادمنا ومرتبط بهذا التثبيت من اللعبة. إذا حذفت التطبيق أو انتقلت إلى جهاز جديد، يبدأ لاعب جديد، وتعود المشتريات عبر «استعادة المشتريات». إذا احتجت إلى مساعدة في نقل تقدّمك، فتواصل معنا واذكر اسم لاعبك القديم.
كيف أدير اشتراك Golf Pass أو ألغيه؟
Golf Pass اشتراك شهري عبر Apple أو Google Play. على iPhone وiPad، يمكنك إدارته أو إلغاؤه من الإعدادات > [اسمك] > الاشتراكات؛ وعلى Android، من تطبيق Google Play ضمن الدفعات والاشتراكات > الاشتراكات. يتجدد تلقائيًا ما لم يُلغَ قبل نهاية الشهر الحالي من الاشتراك بـ 24 ساعة على الأقل.
أحدهم يتصرف بوقاحة في الدردشة. ماذا أفعل؟
اضغط على اسمه لفتح بطاقة اللاعب الخاصة به، ثم اختر حظر أو إبلاغ. لا يستطيع اللاعبون المحظورون مراسلتك. وتُفحص الأسماء والرسائل تلقائيًا أيضًا بحثًا عن الكلمات المسيئة. نراجع البلاغات ونزيل اللاعبين الذين يخالفون القواعد.
كيف أحذف حسابي؟
في اللعبة، افتح الإعدادات (الترس أعلى الشاشة الرئيسية)، وانتقل إلى الحساب واضغط على حذف الحساب. يُحذف لاعبك ورسائلك وبيانات لعبك فورًا ولا يمكن استعادتها. لا يُلغى اشتراك Golf Pass النشط بهذا الإجراء: ألغِه من إعدادات الاشتراكات في جهازك. إذا تعذّر عليك فتح اللعبة، فراسلنا على hello@onoirstudio.com مع اسم لاعبك وسنحذفه خلال 30 يومًا. راجع صفحة حذف الحساب وسياسة الخصوصية.